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COMUNICADO

Diante dos fatos recentes, envolvendo as empresas do Grupo Caboimagem,
vimos esclarecer que:

-MUDANÇA DE MARCA-

Diferentemente do que pessoas ligadas a outras operadoras têm divulgado, o contrato da Net Brasil com
o Grupo Caboimagem não foi cancelado devido ao “alto índice de problemas em sua rede”.

O Grupo Caboimagem tinha em seu contrato com a Net Brasil, além do uso da marca, o fornecimento do sinal de TV,
distribuídos por eles, até o mês de Novembro/2018, data em que o contrato foi encerrado.

Com o término do contrato com a Net Brasil, o Grupo Caboimagem reformulou sua grade, com contrato direto com as programadoras,
mantendo 90% da grade de canais atuais e acrescentando outros novos, sem deixar de seguir as regras da Anatel quanto a essa prática.

-CONCORRÊNCIA DESLEAL-

Outro fato que vem ocorrendo nos últimos dias é a prática desleal de algumas empresas.
Após aberturas de diversas manutenções e informações passadas por clientes e moradores, foi constatado que diversos
equipamentos da nossa rede foram danificados por funcionários de outras empresas no intuito
de prejudicar o nosso serviço e prontamente oferecer outro de “melhor qualidade”.
Jamais iremos praticar tais atos a fim de aumentar o quadro de assinantes. Sabemos que há infinitas
possibilidades para atendimentos em diversos locais da cidade. Não vemos e não entendemos o porquê agirem de tal maneira.

-COMPROMISSO COM O CLIENTE E COM A CIDADE-

Somos uma empresa pioneira no litoral e sempre investimos em tecnologia de ponta,
para a melhoria da qualidade do serviço e do nosso atendimento.
Estamos em parceria direta com grandes programadoras de diversos canais e estamos nos empenhando para adquirirmos outros novos.
Reformulamos grande parte da nossa rede, saindo da tecnologia Coaxial para a Fibra e temos LINKs
vindo de mais de um PTT, fazendo com que a conexão não seja perdida em caso de quedas.

Investimos em um Call Center próprio e nosso quadro de funcionários é composto por 100% de moradores da cidade.
Disponibilizamos nossos serviços, a título de cortesia, a dezenas de instituições do setor público
a fim de oferecer uma melhor qualidade no atendimento aos usuários.

Por essas e outras razões, reforçamos o compromisso com nossos clientes e município.

Atenciosamente,

Caboimagem TV e Internet